けやきこころのクリニックふじみ野（以下「当院」）は、ご利用者様の個人情報の保護に万全の体制を採っています。
当院は、当院が取得した個人情報の取扱いに関して以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を遵守します。
1．個人情報について
「個人情報」とは、個人情報保護法における個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって当該情報に含まれる氏名・生年月日・住所・電話番号・連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌・指紋・声紋にかかるデータ及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
2．個人情報の取得について
当院は、当院の診療に必要な範囲で以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス
- 健康保険証の保険者番号あるいはマイナンバーカード内の保険者番号を含む保険情報
- 予約・受診に関する情報
- その他、当院のサービス提供に必要な情報
3．個人情報の利用目的
当院は、当院が取得した個人情報について、法令に定める場合又は本人の同意を得た場合を除き、以下に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはありません。
- 診療・医療サービスの提供
- 予約管理および連絡
- 重要なお知らせなど必要に応じた連絡
- 当院に関するご意見、お問い合わせへの確認・回答・対応
- 他の医療・介護・福祉施設との連携
- 医療法・関係法令に基づく対応
- サービス向上のための分析・改善・開発
- 合併その他の事由による医業の承継に伴って個人情報が提供される場合
4．個人情報の第三者提供について
当院は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の確保のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
5．個人情報の管理について
当院は、個人情報の保護に関して、組織的、物理的、人的、技術的に適切な対策を実施し、当院の取り扱う個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講ずるものとします。当院が講じる安全管理措置については「10．お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
当院は、予約管理、検査、システム運用、データ保管その他当院業務の遂行に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託することがあります。
当院は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合、その適格性を十分に審査し、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
6．個人情報の開示および訂正等について
当院は、法令で定める場合を除き、本人の同意に基づき取得した個人情報を、本人の事前の同意なく第三者に提供することはありません。なお、本人の求めによる個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加若しくは削除、利用停止若しくは消去又は第三者提供の停止については、法令に従いこれを行うとともに、ご意見、ご相談に関して適切に対応します。
ただし、開示することにより本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、手数料を申し受ける場合がございます。
7．個人情報の削除および廃棄
当院は、個人情報の利用目的に照らしその必要性が失われたときは、個人情報を消去又は廃棄するものとし、当該消去及び廃棄は、外部流失等の危険を防止するために必要かつ適切な方法により、業務の遂行上必要な限りにおいて行います。ただし、法令により保存義務のある記録については、当該法令の定める期間保存します。
8．アクセス解析ツール等について
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス向上を目的として、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページやGoogleポリシーと規約ページをご覧ください。
9．法令遵守および見直し
当院は、個人情報の取扱いに関する法令およびガイドラインを遵守し個人情報の取扱い、管理体制及び取組みに関する点検を実施するとともに、本方針の内容を適宜見直し、改善に努めます。本方針の内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当院所定の方法により、利用者に通知し、又は当サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
10．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
メールアドレス：keyaki.kokoro.clinic@gmail.com
11．個人情報取扱事業者の名称及び住所
けやきこころのクリニックふじみ野
住所：埼玉県富士見市ふじみ野西1丁目17－3 ハピネスビルふじみ野5-B
12．プライバシーポリシーの制定日
制定日：2026年2月9日